Яндекс.Доставка отзывы

удобный личный кабинет и тд

sasha 16 мин 28 сек назад полноценный личный кабинет со всеми отчетами, информацией и поддержкой. работает без сбоев, курьеры приезжают к указанному времени если заранее создавался заказ и почти сразу если экспресс-доставка нужна. ценообразование вполне адекватное, народ не жалуется, а значит все ок)) в плане работы ноль проблем, отлажена система хорошо

Для развития бизнеса отличная вещь

Русл 1 час 10 мин назад Безусловно полезная функция для развития бизнеса. То что стало проще, это бесспорно. Комиссий или ежемесячных плат за пользование нет, оплата идет за каждый отдельный заказ поэтому в любом случае просто так ничего не снимают со счета. Если оплату принял курьер то на следующий день деньги в полном объеме присылают на расчетный счет. Там всегда должны лежать какие-то деньги потому что… Безусловно полезная функция для развития бизнеса. То что стало проще, это бесспорно. Комиссий или ежемесячных плат за пользование нет, оплата идет за каждый отдельный заказ поэтому в любом случае просто так ничего не снимают со счета. Если оплату принял курьер то на следующий день деньги в полном объеме присылают на расчетный счет. Там всегда должны лежать какие-то деньги потому что за доставку тоже оттуда списывается, поэтому чтобы не было проблем всегда надо держать с запасом.

Всё нравится, работают на совесть.

Alexx89 1 час 21 мин назад Всё нравится, работают на совесть. Самое неприятное, что случалось — это отказ клиента от товара в то время, как курьер был уже у них. Соответственно, доставку пришлось оплачивать магазину. Такие случаи крайне редки и не влияют фактически на сотрудничество, потому что в остальном всё прекрасно.

классный сервис

Наталья Иванова 2 часа 51 мин назад В кассу установили модуль от Доставки и теперь все заказы создаются еще проще, прямо через кассу.

Разобраться было максимально просто, несмотря на казавшийся сложный процесс, но в плане пользования там все на изи. Процесс можно сказать автоматизировался, так что работать в таком режиме стало попроще, разница ощутима в плане запары.

Курьеры прям моментом приезжают

Ильназ 4 часа 59 мин назад Привлекла прежде всего мобильность, что все оперативно и качественно, курьеры есть всегда и всюду, и отправить можно из любого удобного филиала. Частенько еще в ходу функция по оптимизации заказов, несмотря на увеличение доставки по времени выходит дешевле по деньгам, а людей как правило не смущает что к ним приедут на час раньше или на час позже.

функционирует система годно

Egorr 5 часов 35 мин назад В приложении отображается всё подробное инфо о доставке, получатель в частности её видит. Оформлять доставку можно с того же приложения или же с личного кабинета, чем я лично пользуюсь чаще, потому что с компьютера удобнее работать. Есть экспресс-доставка и запланированная доставка на этот или на любой другой день, опять-таки заранее всё прописать в заказе и не париться больше.

По любому… В приложении отображается всё подробное инфо о доставке, получатель в частности её видит. Оформлять доставку можно с того же приложения или же с личного кабинета, чем я лично пользуюсь чаще, потому что с компьютера удобнее работать. Есть экспресс-доставка и запланированная доставка на этот или на любой другой день, опять-таки заранее всё прописать в заказе и не париться больше.

По любому вопросу пишу в техподдержку, там ребята моментально разбираются, так что функционирует система годно.

курьеры нормальные ребята)

Гость 22 часа 29 мин назад работаем с едой, а потому архи важно чтоб доставляли всё в отличном виде. потому как ситуации случались разные до того как к Доставке подключились, но самое конечно неприятное это когда люди отказывались от заказа, потому что курьер грубо говоря перевернул всё в пух и прах. тут же вроде всё прилично, ребята всегда вежливые. поначалу их прям просили чтоб всё нормально… работаем с едой, а потому архи важно чтоб доставляли всё в отличном виде. потому как ситуации случались разные до того как к Доставке подключились, но самое конечно неприятное это когда люди отказывались от заказа, потому что курьер грубо говоря перевернул всё в пух и прах. тут же вроде всё прилично, ребята всегда вежливые. поначалу их прям просили чтоб всё нормально было, потом поняли что и так всё ок, по всей видимости просто горький опыт заставил беспокоиться. а так всё замечательно и работой сервиса очень довольны.

Доставляют заказы довольно быстро

RedMore 22 часа 42 мин назад Доставляют заказы довольно быстро. Иногда получается оптимизировать маршруты и отправлять одного курьера с несколькими заказами — выходит дешевле. В принципе вариантов даже для клиента несколько предлагаем, смотря у кого какая цель. Особенно радует когда кому-то надо быстро и приходят к нам, потому что можем вот так собрать и отправить сразу. Пока это не слишком часто случается, но бывает, а значит… Доставляют заказы довольно быстро. Иногда получается оптимизировать маршруты и отправлять одного курьера с несколькими заказами — выходит дешевле. В принципе вариантов даже для клиента несколько предлагаем, смотря у кого какая цель. Особенно радует когда кому-то надо быстро и приходят к нам, потому что можем вот так собрать и отправить сразу. Пока это не слишком часто случается, но бывает, а значит кажется не зря это все работает. Ну и просто напросто удобно, что тут еще скажешь.

сервис попросту удобен и легок в использовании.

Полина понедельник, 30 января Приходят оповещения о доставке, да и в общем-то то, что курьера постоянно можно наблюдать на карте, говорит о прозрачности сервиса, а значит можно доверять. Тем более, что сам сервис дает страховку и покрывает убытки, если что-то происходит. Это знаю лишь в теории, но честно говоря не сомневаюсь, что обязательства выполнят, если надо будет. Все-таки компания крупная. А сервис попросту удобен… Приходят оповещения о доставке, да и в общем-то то, что курьера постоянно можно наблюдать на карте, говорит о прозрачности сервиса, а значит можно доверять. Тем более, что сам сервис дает страховку и покрывает убытки, если что-то происходит. Это знаю лишь в теории, но честно говоря не сомневаюсь, что обязательства выполнят, если надо будет. Все-таки компания крупная. А сервис попросту удобен и легок в использовании.

Уже можно в другие города отправлять

Торикова понедельник, 30 января Стало возможным отправлять посылки в другие города. Уже протестила — штука классная) Надо просто прийти с заказом в пункт выдачи, заполнить анкету и посылка уедет.
Стоимость невысокая, как я поняла зависит от города в основном, ну и от веса посылки наверное тоже. Плюс возврат там бесплатный если вдруг клиент откажется.
Короче вещь прикольная и нужная, а главное недорогая. С Доставкой… Стало возможным отправлять посылки в другие города. Уже протестила — штука классная) Надо просто прийти с заказом в пункт выдачи, заполнить анкету и посылка уедет.
Стоимость невысокая, как я поняла зависит от города в основном, ну и от веса посылки наверное тоже. Плюс возврат там бесплатный если вдруг клиент откажется.
Короче вещь прикольная и нужная, а главное недорогая. С Доставкой в целом уже давненько, все нравится, ну и вот обновления подъехали))

езжу работаю по всему городу почти

кирилл ильич понедельник, 30 января заказы приходят на разные адреса, езжу по всему городу, но зачастую так случается что даже если укатил куда-то в отдаленный район то там тоже кто-то что-то да закажет, в общем с логистикой и оптимизацией маршрутов проблем не бывает.
деньги устраивают, хотя на самом деле мог бы зарабатывать на порядок больше но ленюсь честно говоря брать больше смен.

Сотрудничество с Яндекс.Доставкой по собственным ощущениям оцениваю положительно.

Зир Милов понедельник, 30 января Сотрудничество с Яндекс.Доставкой по собственным ощущениям оцениваю положительно. За несколько месяцев не было никаких конфликтов или задержек по поступлениям денег. Курьеры отрабатывают четко и оперативно, от клиентов также жалоб не приходит. Бывают возвраты, но без этого увы никуда. Оплачивать нужно только доставку заказа, комиссий или прочих удержаний со стороны сервиса нет, так что вполне выгодно получается.

Поддержка есть, отвечают обычно более или менее быстро

Вера понедельник, 30 января Большая часть работы проходит в лк, он доступен для всех сотрудников и каждый может там создать заказ.

С телефона в принципе тоже норм, но во избежание путаницы условились все работать через комп. Лк удобный, полный я бы сказала. Отражает всю информацию как по конкретной доставке, так и ежемесячный отчет в целом. Поддержка там же есть, отвечают обычно более или менее… Большая часть работы проходит в лк, он доступен для всех сотрудников и каждый может там создать заказ.

С телефона в принципе тоже норм, но во избежание путаницы условились все работать через комп. Лк удобный, полный я бы сказала. Отражает всю информацию как по конкретной доставке, так и ежемесячный отчет в целом. Поддержка там же есть, отвечают обычно более или менее быстро, так что пока без критики.

Модуль подключили быстро

Гость понедельник, 30 января Модуль подключили быстро. С ним и правда неплохо работается. Что к чему все поняли сразу, там простая система, хотя на первый взгляд и может показаться сложной.
Буквально пару кнопок нажать и курьер уже идет за заказом. Процесс почти полностью автоматический, нужно только минимальное количество действий. Финансово тоже выгодно, так как безо всяких переплат, а только за доставку оплата, поэтому нет… Модуль подключили быстро. С ним и правда неплохо работается. Что к чему все поняли сразу, там простая система, хотя на первый взгляд и может показаться сложной.
Буквально пару кнопок нажать и курьер уже идет за заказом. Процесс почти полностью автоматический, нужно только минимальное количество действий. Финансово тоже выгодно, так как безо всяких переплат, а только за доставку оплата, поэтому нет заказов — не надо платить.

С подключением было всё просто

Ирина Вилина пятница, 27 января С подключением было всё просто, менеджер по телефону проконсультировал по интересовавшим вопросам.

Подписала пару документов, дождалась подтверждения и потом можно было приступать к работе. Удобно придумали с ведением отчётностей в личном кабинете — информацию передаю бухгалтеру каждый месяц, и ей так удобнее делать расчёты по своей части. Вызывается курьер быстро и легко, деньги за доставку списывают с расчётного счёта уже… С подключением было всё просто, менеджер по телефону проконсультировал по интересовавшим вопросам.

Подписала пару документов, дождалась подтверждения и потом можно было приступать к работе. Удобно придумали с ведением отчётностей в личном кабинете — информацию передаю бухгалтеру каждый месяц, и ей так удобнее делать расчёты по своей части. Вызывается курьер быстро и легко, деньги за доставку списывают с расчётного счёта уже после того, как доставка совершилась, и потом туда присылают деньги за товар, если оплату принимал курьер.

В поддержке все подсказывают

Богдан богом дан пятница, 27 января Есть возможность сэкономить, отправляя несколько заказов одним курьером. Строгой очередности там нет, кому как повезет, но в принципе доставка день в день не предполагает молниености и люди об этом как правило знают.
Тем более у них в приложении рассчитывается время точно так же, как и у курьера, поэтому каждый может глянуть, через сколько ждать свой заказ. Если есть вопросы -… Есть возможность сэкономить, отправляя несколько заказов одним курьером. Строгой очередности там нет, кому как повезет, но в принципе доставка день в день не предполагает молниености и люди об этом как правило знают.
Тем более у них в приложении рассчитывается время точно так же, как и у курьера, поэтому каждый может глянуть, через сколько ждать свой заказ. Если есть вопросы — направляют их в поддержку, еще одна полезная плюшка, которая избавляет от необходимости на них отвечать магазину.

Комфортные условия

Отзыв сотрудника

Морковка пятница, 27 января Работать комфортно, на условия грех жаловаться — комиссий нет, платишь за каждую совершенную доставку и то в счет клиента)) работают быстро, уверенно можно предложить клиенту что вот заказ прибудет в течение пары часов и в большинстве случаев так оно и будет. Короче хорошо, сервис что надо.

пользуюсь лишь экспресс-доставкой

Гость пятница, 27 января пользуюсь лишь экспресс-доставкой, для самозанятых доступна только она, но мне ее вполне хватает. для моего микробизнеса (тортики, сладости) как раз требуется быстрая доставка к празднику, поэтому запланированная и не требуется. курьера вызываю прямо через свой личный профиль в приложении, и тут еще хочу отметить и поблагодарить курьеров, потому что ни на один торт у меня жалоб не было, а значит… пользуюсь лишь экспресс-доставкой, для самозанятых доступна только она, но мне ее вполне хватает. для моего микробизнеса (тортики, сладости) как раз требуется быстрая доставка к празднику, поэтому запланированная и не требуется. курьера вызываю прямо через свой личный профиль в приложении, и тут еще хочу отметить и поблагодарить курьеров, потому что ни на один торт у меня жалоб не было, а значит везут предельно осторожно.

Положительный результат от использования сервиса

Щекин Виктор пятница, 27 января Основной спрос приходится на экспресс-доставку, ну оно и понятно — людям ведь побыстрее надо ) функция очень востребована, можно сказать каждый третий оформляет заказ сразу с доставкой. Раньше она была недоступна, работали только на самовывоз или сдэком. А сейчас поток слегка увеличился, возможно причина как раз в этом.

Будем развиваться в этом направлении, все-таки уже даже на сегодняшний день можно… Основной спрос приходится на экспресс-доставку, ну оно и понятно — людям ведь побыстрее надо ) функция очень востребована, можно сказать каждый третий оформляет заказ сразу с доставкой. Раньше она была недоступна, работали только на самовывоз или сдэком. А сейчас поток слегка увеличился, возможно причина как раз в этом.

Будем развиваться в этом направлении, все-таки уже даже на сегодняшний день можно оценить положительный результат.

Оч удобная штука

Asya пятница, 27 января Оч удобная штука, во-первых потому что через приложение заказываешь, а во-вторых потому что курьеры выдвигаются на заказ быстро. Доставка даже на другой конец города занимает от силы 2-2,5 часа при худшем раскладе, обычно конечно быстрее, поэтому очень выручает в определенных ситуациях.

Грузовой тариф супер

Валерия пятница, 27 января Про грузоперевозки у Яндекс Доставки узнала буквально недавно, когда нужно было перевозить вещи в другое жилье и искала контору, которая бы с этим помогла. Наткнулась на Доставку, но не сразу перешла по ссылке, т.к. думала, что предлагают обычную доставку, а потом увидела, что можно оказывается и крупные вещи доставить. К тому же, прилагается грузчик, который поможет со всем этим, а… Про грузоперевозки у Яндекс Доставки узнала буквально недавно, когда нужно было перевозить вещи в другое жилье и искала контору, которая бы с этим помогла. Наткнулась на Доставку, но не сразу перешла по ссылке, т.к. думала, что предлагают обычную доставку, а потом увидела, что можно оказывается и крупные вещи доставить. К тому же, прилагается грузчик, который поможет со всем этим, а не просто довезет, но т.к. вещей было много, грузчиков потребовалось двое (второй — за отдельную плату). Услугой по итогу осталась довольна, очень помогли и не сказала бы, что за дорого.

Удобно все устроено

Наталья Филиппова пятница, 27 января Завела в прошлом году традицию отправлять подарки на праздник курьером всем, с кем не могу встретиться лично. Так то редко когда пользуюсь этой услугой в повседневной жизни, а вот по праздникам позволить можно)) подарки всегда в целости доставляют, в приложении еще прикольную открытку можно прикрепить, и человеку приходит оповещение, что вот скоро к нему приедут.

Получается многих приятно удивить и… Завела в прошлом году традицию отправлять подарки на праздник курьером всем, с кем не могу встретиться лично. Так то редко когда пользуюсь этой услугой в повседневной жизни, а вот по праздникам позволить можно)) подарки всегда в целости доставляют, в приложении еще прикольную открытку можно прикрепить, и человеку приходит оповещение, что вот скоро к нему приедут.

Получается многих приятно удивить и не оставить без внимания в важный день))

сейчас уже курьеры по всюду

Гость пятница, 27 января из интернет-магазинов всегда доставляют яндекс курьеры, даже если магазин не предлагает доставку, я сама вызываю. удобно и практично, у них не бывает нехватки курьеров засчет чего заказ привозят быстренько. всегда аккуратно, даже хрупкие вещи не раз заказывала и все в порядке приходило. техника тоже, ну короче любые вещи на самом деле, проблем нет.

курьер нашелся меньше чем за минуту

Витя пятница, 27 января Сделал свой первый заказ через сервис — курьер нашелся меньше чем за минуту, пришел мин через 15-20, посылку доставил часа за полтора. Оплата прямо в приложении, с карты автоматически списалось, а карта была уже привязана к другим сервисам приложения. Понравилось, хорошая вещь и разобраться было легко с первого раза.

Сайчас только курьерами и заказываю все

Гость пятница, 27 января Разленился совершенно куда-либо ходить, что-то покупать, привозить. Сейчас в ходу только курьеры. )) на любой случай жизни выручают, будь то переезд, забыл ключи от дома и вспомнил на работе или элементарно чайник заказал в магазине. В общем знаю, что при отсутствии времени, желания или возможности всегда найдется курьер, который в этом поможет и никаких проблем не будет.

Можно заказывать когда лениво, не очень дорого выходит

mirinda четверг, 26 января Когда лениво выходить из дома или просто плохая погода, то однозначно я лучше сделаю пару нажатий, заплачу немного денег курьеру и вызову доставку, потому что если есть такая опция у Яндекса, то почему бы ей не воспользоваться.
По наличию курьеров в городе вообще все супер, они всегда есть и в утреннее и в ночное время. В утреннее меньше, но все… Когда лениво выходить из дома или просто плохая погода, то однозначно я лучше сделаю пару нажатий, заплачу немного денег курьеру и вызову доставку, потому что если есть такая опция у Яндекса, то почему бы ей не воспользоваться.
По наличию курьеров в городе вообще все супер, они всегда есть и в утреннее и в ночное время. В утреннее меньше, но все же имеются. Не было такого, чтобы курьер ко мне не приехал. На длинные дистанции доставкой не пользовался, потому что не было такой потребности, но как понимаю такая опция есть в наличии. Правда и цена на неё наверное тоже соответствующая. Но как факт и ее наличие, я считаю, отлично!

Прикольно, что есть несколько тарифов в доставке.

Важная персона четверг, 26 января Прикольно, что есть несколько тарифов в доставке. Мне грузовым только не приходилось пользоваться, поэтому не знаю их схемы работы, но экспресс и обычного курьера заказываю с рьяной периодичностью. Достоинства у них реально есть, экспресс немного дороже обычно стоит, доплата за скорость идёт. Обычный курьер чуть дешевле, но не могу сказать, что едет критически дольше. Поэтому я выбираю второй вариант чаще… Прикольно, что есть несколько тарифов в доставке. Мне грузовым только не приходилось пользоваться, поэтому не знаю их схемы работы, но экспресс и обычного курьера заказываю с рьяной периодичностью. Достоинства у них реально есть, экспресс немного дороже обычно стоит, доплата за скорость идёт. Обычный курьер чуть дешевле, но не могу сказать, что едет критически дольше. Поэтому я выбираю второй вариант чаще исходя из экономических соображений.

По качеству доставки лично у меня все было супер, но я и отсылаю в большинстве случаев документы, тут сложно напортачить.

Очень удобно когда все под рукой

Гость четверг, 26 января Для меня удобно то, что все нужные мне сервисы: доставка и такси находятся в одном приложении, не надо ничего лишнего скачивать, куда то чекиниться.

Тем более все данные уже сохранены в приложении, я обычно из дома заказываю или домой, поэтому нужно нажать одну точку автоматически (Дом), а вторую вбиваешь вручную.

Очень удобно! Также удобство лично для меня заключается в том,… Для меня удобно то, что все нужные мне сервисы: доставка и такси находятся в одном приложении, не надо ничего лишнего скачивать, куда то чекиниться.

Тем более все данные уже сохранены в приложении, я обычно из дома заказываю или домой, поэтому нужно нажать одну точку автоматически (Дом), а вторую вбиваешь вручную.

Очень удобно! Также удобство лично для меня заключается в том, что может расплачиваться баллами с кешбека, через Маркет их зарабатываю, в остальных сервисах трачу. Жаль только что за доставку не дают кешбек, хотя раньше был

Все элементарно в исполнении

petr uou четверг, 26 января Такого рода сервис имеет смысл быть. Не могу сказать, что я самый частый пользователь и ежедневно пользуюсь доставкой, но переодически случаются ситуации в которых такой сервис прям НУЖЕН. Вот например дочь забыла взять с собой в школу какую-то тетрадь, жена, чтобы не бегать самой взяла и вызвала доставку, передала эту супер важную тетрадку, а курьер оставил ее на охране в… Такого рода сервис имеет смысл быть. Не могу сказать, что я самый частый пользователь и ежедневно пользуюсь доставкой, но переодически случаются ситуации в которых такой сервис прям НУЖЕН. Вот например дочь забыла взять с собой в школу какую-то тетрадь, жена, чтобы не бегать самой взяла и вызвала доставку, передала эту супер важную тетрадку, а курьер оставил ее на охране в школе. Все счастливы, дочь не переживает. А заплатили за эту услугу около 300 рублей, как по мне цена оправдана даже более чем. Небольшая цена за то, чтобы не получить двояк)

довезли все в целости и сохранности

Кирилл Новиков четверг, 26 января Могу сказать только по грузовому тарифу, потому что пользовался только им. Ничего плохого я точно тут не напишу.

Мне надо было перевезти шкаф к родителям, ценники проманиторил и у Яндекса было дешевле всего. Доставщики приехали минут через 10 после того, как я оформил заказ, достаточно быстро, мне кажется. У этих доставщиков есть опция спуска и подъёма, это за дополнительную плату… Могу сказать только по грузовому тарифу, потому что пользовался только им. Ничего плохого я точно тут не напишу.

Мне надо было перевезти шкаф к родителям, ценники проманиторил и у Яндекса было дешевле всего. Доставщики приехали минут через 10 после того, как я оформил заказ, достаточно быстро, мне кажется. У этих доставщиков есть опция спуска и подъёма, это за дополнительную плату понятное дело. Но я б сам не справился с этой ношей, поэтому пришлось воспользоваться данной опцией. К моему счастью это вышло не очень дорого. По пути тоже ничего такого не произошло, довезли все в целости и сохранности

Источник